রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

333kp-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের নীতি স্বচ্ছ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে। আমরা শুধু সেই তথ্য নিই যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন — অতিরিক্ত কিছু নয়।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহএনক্রিপ্টেড স্টোরেজআপনার অ্যাক্সেস অধিকারতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নিয়ন্ত্রণডিলিট রিকোয়েস্ট সুবিধা
333kp আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

333kp আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও ট্রান্সমিশনে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে। লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড ভল্টে থাকে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে স্টোর করা হয় — কেউ দেখতে পারে না। আমাদের টিম নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করে এবং অ্যাক্সেস লগ মনিটর করে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরতে। আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রক্রিয়া স্বচ্ছ রাখা আমাদের অগ্রাধিকার।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে সব ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিট হয়। পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট রেফারেন্স আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শুধু অথরাইজড টেকনিক্যাল স্টাফের অ্যাক্সেস আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা দুই ধরনের কুকি ব্যবহার করি — এসেনশিয়াল কুকি যা লগইন সেশন রাখে, এবং প্রেফারেন্স কুকি যা ভাষা পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন। পরিচয় যাচাই করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং লগ ইতিহাসের একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই সাত কর্মদিবসের মধ্যে।

ডিলিট প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা ডিলিটের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী রিটেনশন সময়ের পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, বাকি তথ্য আপনার অনুরোধের ত্রিশ দিনের মধ্যে সরিয়ে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেস বা ডিলিট অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব তথ্যের কপি সাত কর্মদিবসের মধ্যে প্রদান করি। আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা দুটোই এই পেজে স্পষ্ট — কোনো প্রশ্ন থাকলে জিজ্ঞেস করতে দ্বিধা করবেন না।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং তথ্য অ্যাক্সেস রিকোয়েস্টের জন্য সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@333kp-এ ইমেইল পাঠান আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করে। আমরা পরিচয় যাচাই করে তিন কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা পছন্দ সেকশনে যান — সেখানে মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করা এবং কুকি সেটিংস পরিবর্তন করার অপশন পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট রেফারেন্স, ডিভাইস আইপি এবং ব্রাউজার টাইপ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং নিরাপত্তার জন্য। গেমপ্লে ইতিহাস আপনার নিজস্ব রেকর্ড দেখানোর জন্য রাখি।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের শুধু রেফারেন্স নম্বর এবং স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি, পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ নয়। সব ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং পেমেন্ট প্রসেসিং আলাদা সুরক্ষিত চ্যানেলে হয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সার্ভিস পার্টনারদের সঙ্গে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করি। আপনার ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

অবশ্যই। সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠান আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকে। পরিচয় যাচাই করে আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি প্রদান করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইনি রিটেনশন সময় পর্যন্ত রাখি, বাকি ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা এসেনশিয়াল কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন রাখতে এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা মার্কেটিং কুকি ব্যবহার করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।